Pemberitahuan Privasi Platform i8 live

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan i8 live dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tingkat bank.

Setiap kali Anda melakukan transaksi di i8 live—baik itu deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank virtual—atau saat Anda mengakses pasar Liga 1, Piala AFF, atau permainan kasino langsung kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan privasi ini menguraikan apa yang kami kumpulkan, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak Anda atas data Anda.

Layanan kami tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan i8 live mematuhi peraturan di yurisdiksi mereka sendiri.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami di i8 live mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform kami dengan aman dan efisien. Data ini mencakup informasi identifikasi pribadi (PII) seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat mendaftar. Kami juga mengumpulkan informasi keuangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda.

Ketika Anda melakukan pembayaran melalui QRIS, transfer virtual e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menerima notifikasi dari penyedia pembayaran pihak ketiga bahwa transaksi telah berhasil. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit Anda atau detail rekening bank langsung di server kami. Sebaliknya, hanya token pembayaran atau referensi transaksi yang disimpan untuk tujuan verifikasi dan rekonsiliasi.

Data perilaku juga kami kumpulkan, termasuk permainan atau pasar apa yang Anda akses, kapan Anda login, durasi sesi Anda, dan aktivitas akun lainnya. Ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Di kota-kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, metode deteksi kami yang sama diterapkan tanpa diskriminasi.

• Data identifikasi: nama, email, nomor telepon, alamat
• Data keuangan: riwayat deposit dan penarikan, sumber e-wallet
• Data perilaku: riwayat login, pasar yang diakses, waktu aktivitas
• Data teknis: alamat IP, tipe perangkat, jenis browser, log kesalahan
• Data verifikasi: salinan dokumen identitas, bukti alamat, foto wajah

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan spesifik yang sejalan dengan operasi platform i8 live. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC) yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kedua, kami menggunakan data untuk memproses transaksi deposit dan penarikan Anda. Ketika Anda mengirimkan mobile banking melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, kami memerlukan data Anda untuk mencocokkan transfer masuk dengan akun Anda dan mengkreditkan local payment dengan benar.

Ketiga, kami menganalisis data perilaku untuk mendeteksi dan mencegah penipuan. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa—seperti akses dari lokasi geografis yang berbeda atau upaya login berulang yang gagal—kami mungkin menahan akun untuk verifikasi tambahan. Ini melindungi online payment Anda dan menjaga integritas platform.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami di i8 live tidak beroperasi sepenuhnya secara e-wallet. Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, mendeteksi penipuan, dan menyimpan data. Penyedia pembayaran seperti gateway yang menangani mobile banking, transfer virtual, dan dompet digital seperti local payment, online payment, dan e-wallet memiliki akses ke informasi transaksi Anda yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran.

Kami juga menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data kami. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, yang berarti data Anda dapat diproses dan disimpan di negara lain. Meskipun penyedia cloud kami tunduk pada perjanjian keamanan data yang ketat, kami tidak dapat menjamin bahwa sistem hukum di negara tersebut akan memberikan tingkat perlindungan privasi yang sama dengan yang Anda harapkan di Indonesia.

Setiap pemroses data pihak ketiga harus mematuhi standar keamanan yang kami tetapkan dalam perjanjian pemrosesan data kami. Kami tidak membagikan data Anda dengan tujuan pemasaran atau menjualnya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Keamanan dan Perlindungan Data

Kami menggunakan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data Anda dari akses, pengubahan, atau pengungkapan tidak sah. Setiap server i8 live dilengkapi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring 24/7 untuk mendeteksi ancaman keamanan. Data sensitif dienkripsi baik saat transit maupun saat istirahat.

Namun, kami harus transparan: tidak ada sistem keamanan yang non-specific info tahan terhadap semua kemungkinan serangan. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin perlindungan mutlak. Jika ada pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Hak Anda atas Data Anda

Kami di i8 live mengakui hak-hak dasar Anda terkait data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses data yang kami simpan tentang Anda dan dapat meminta salinan lengkap informasi ini kapan saja. Anda juga dapat meminta kami untuk mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Dalam kasus tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda, asalkan tidak ada kewajiban hukum yang melarang penghapusan tersebut. Sebagai contoh, kami mungkin perlu mempertahankan data Anda untuk kepatuhan AML/KYC atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda. Anda juga dapat membatasi atau keberatan terhadap cara kami memproses data Anda dalam kasus-kasus tertentu.

Untuk mengajukan permintaan apapun terkait data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di i8 live. Kami akan merespons dalam kerangka waktu yang ditentukan oleh hukum lokal—biasanya dalam waktu 30 hari.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform i8 live menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak perilaku browsing di dalam aplikasi kami.

Beberapa cookie adalah "cookie sesi" yang dihapus saat Anda menutup browser. Cookie lainnya adalah "cookie persisten" yang tetap berada di perangkat Anda selama periode tertentu. Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan, personalisasi, dan analitik. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, tetapi perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kewajiban hukum. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di platform i8 live. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda ingin mengajukan pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi data Anda di i8 live, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak yang tersedia di situs web kami. Kami juga menyediakan dukungan melalui email dan saluran komunikasi lainnya yang tercantum di bagian kontak platform kami.

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan setiap masalah privasi dengan cepat dan adil. Jika Anda merasa bahwa kami telah melanggar privasi Anda dan tidak puas dengan respons kami, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

Kebijakan privasi i8 live dirancang untuk melindungi hak-hak Anda sambil memungkinkan kami untuk menyediakan layanan yang aman dan berkualitas. Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci kepercayaan, dan kami berkomitmen untuk menjaga data Anda dengan standar tertinggi yang tersedia dalam industri kami.